➡️ Un doublon apparaît dans Achats à vérifier lorsqu'une facture identique est présente deux fois dans l'outil (ou plus).
Pourquoi mon achat apparaît en doublon ?
Plusieurs hypothèses sont possibles :
Vous avez réalisé plusieurs opérations auprès du même fournisseur (exemple Google, Facebook...) dans la même journée : deux factures identiques remontent les mêmes informations.
Vous avez importé deux fois le même justificatif par erreur. Cela est fréquent pour des factures récurrentes (abonnement téléphonique, internet etc).
Comment traiter les doublons ?
Rendez-vous dans l'onglet Achats, puis dans Achats à vérifier.
Cliquez sur Doublon, puis sur Résoudre.
Conservez les deux s'il s'agit de factures différentes ou Supprimez un des deux s'il s'agit effectivement d'un doublon.
Dans cet exemple nous comparons les n° de facture des deux justificatifs d'achat. Il s'agit du même numéro donc il faut supprimer une des deux factures qui n'a pas lieu d'être.